AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En Hoboken Nails 3 (“Hoboken Nails 3”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que nos proporcione al utilizar nuestro sitio web, servicios, sistemas de reservaciones, herramientas de atención al cliente basadas en inteligencia artificial (IA) y demás servicios digitales.
El presente Aviso de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y los derechos que usted puede ejercer respecto de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Hoboken Nails 3
Domicilio: Boulevard Lázaro Cárdenas, Plaza Náutica, Local 8, Col. Centro, México
Teléfono: 624-247-6884
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: hobokennails3.site
Para cualquier pregunta, solicitud o asunto relacionado con la privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected].
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de la manera en que interactúe con Hoboken Nails 3, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Información de contacto
Nombre
Número de teléfono
Correo electrónico
Información proporcionada al solicitar o gestionar una cita
Información proporcionada por el usuario y comunicaciones
Información ingresada mediante formularios
Preguntas y solicitudes realizadas a través de nuestro sitio web
Conversaciones con nuestros sistemas de atención al cliente o herramientas de inteligencia artificial
Información necesaria para responder preguntas, brindar atención al cliente o gestionar servicios
Información de pago
Cuando realiza un pago, la información relacionada con dicho pago puede ser procesada por proveedores externos de servicios de pago.
Hoboken Nails 3 no tiene la intención de almacenar directamente los números completos de sus tarjetas de crédito o débito cuando dicha información es procesada por un proveedor externo.
Información técnica
Dependiendo de las tecnologías utilizadas en nuestro sitio web, podemos recibir determinada información técnica necesaria para operar, proteger y mejorar nuestros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos
Podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:
Proporcionar nuestros servicios
Gestionar y programar citas
Responder preguntas y solicitudes
Brindar atención al cliente
Comunicarnos con nuestros clientes
Procesar o facilitar pagos
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Mejorar y desarrollar nuestros sistemas basados en inteligencia artificial
Enviar comunicaciones de marketing y promociones
Mantener la seguridad y prevenir fraudes o usos indebidos
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y administrativas
Atender solicitudes de autoridades cuando sea legalmente necesario
Proteger nuestros derechos, bienes y seguridad
Buscamos limitar la recopilación y utilización de información a aquella que sea razonablemente necesaria para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
4. Uso de Inteligencia Artificial
Hoboken Nails 3 puede utilizar tecnologías de inteligencia artificial (IA) para ayudar en la atención al cliente, comunicaciones, gestión de citas y otras operaciones comerciales.
La información que usted proporcione a nuestros sistemas basados en IA puede ser procesada por los proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de dichos sistemas.
Nuestros sistemas de IA pueden procesar información como preguntas, solicitudes, datos de contacto y otra información que usted proporcione voluntariamente durante una interacción.
Las respuestas generadas mediante IA tienen como finalidad ayudar a nuestros clientes y no sustituyen el criterio humano cuando sea necesaria la intervención de una persona.
5. Mejora de Sistemas de IA
Podemos utilizar determinadas entradas de los usuarios y conversaciones para mejorar nuestros servicios y sistemas basados en inteligencia artificial, de conformidad con la legislación aplicable y con las configuraciones, políticas de privacidad y condiciones de los proveedores externos que utilizamos.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos o dejar de recibir comunicaciones de marketing comunicándose con:
Los proveedores externos de inteligencia artificial pueden contar con sus propias políticas de privacidad, períodos de conservación y controles de datos que sean aplicables a la información procesada mediante sus servicios.
6. Proveedores Externos
Para operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios digitales, podemos utilizar proveedores externos, incluyendo:
GoHighLevel — CRM, comunicaciones, gestión de citas y herramientas de administración empresarial.
OpenAI / ChatGPT — tecnología y servicios relacionados con inteligencia artificial.
Anthropic / Claude — tecnología y servicios relacionados con inteligencia artificial.
Proveedores de procesamiento de pagos y otros proveedores necesarios para operar nuestros servicios.
Estos proveedores pueden procesar datos personales en nuestro nombre de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, obligaciones contractuales y las leyes aplicables.
7. Transferencias y Procesamiento Internacional
Algunos de los proveedores externos que utilizamos pueden procesar o almacenar información personal fuera de México.
Por lo tanto, sus datos personales podrían ser procesados en otros países cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, operar nuestra tecnología o utilizar los servicios de nuestros proveedores externos.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, implementaremos las medidas correspondientes para las transferencias internacionales de datos personales.
8. Comunicaciones de Marketing
Podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle comunicaciones promocionales o de marketing relacionadas con nuestros servicios, promociones, citas u otra información que pueda ser relevante para usted.
Usted puede oponerse o darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento enviando una solicitud a:
También podrá utilizar el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en una comunicación de marketing cuando esté disponible.
La cancelación de comunicaciones promocionales no necesariamente impedirá que enviemos comunicaciones necesarias para proporcionar un servicio solicitado, como confirmaciones o información relacionada con una cita.
9. Compartición de Datos Personales
Hoboken Nails 3 no vende sus datos personales como parte de sus prácticas comerciales habituales.
Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios cuando sea razonablemente necesario para:
Proporcionar nuestros servicios
Procesar pagos
Operar nuestro sitio web
Proporcionar funcionalidades de inteligencia artificial
Gestionar citas
Brindar atención al cliente
Mantener la seguridad
Cumplir obligaciones legales
También podemos divulgar información cuando sea requerido por una ley, procedimiento legal, solicitud de una autoridad competente o cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos, bienes, seguridad o intereses de Hoboken Nails 3, nuestros clientes u otras personas.
10. Conservación de Datos Personales
Hoboken Nails 3 no establece actualmente un período fijo de conservación para cada categoría de datos personales.
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, proporcionar los servicios solicitados, mantener registros comerciales adecuados, resolver controversias, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros intereses legítimos.
Los proveedores externos pueden conservar información de acuerdo con sus propias políticas de conservación y los acuerdos aplicables.
11. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
Entre las medidas de seguridad que utilizamos se encuentran, según corresponda:
Cifrado de información
Controles de acceso
Restricción del acceso a información personal
Medidas de seguridad proporcionadas por nuestros proveedores tecnológicos
Aunque implementamos medidas razonables para proteger sus datos personales, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Derechos de los Titulares de Datos
De conformidad con la legislación mexicana aplicable, usted puede tener derechos respecto de sus datos personales, incluyendo:
Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos de usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales que sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando legalmente corresponda.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.
Asimismo, puede solicitar:
Dejar de recibir comunicaciones de marketing.
Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Información sobre la manera en que utilizamos sus datos personales.
La eliminación de sus datos personales cuando sea legalmente aplicable.
13. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos de privacidad o realizar una pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico: [email protected]
Su solicitud deberá contener información suficiente para permitirnos identificarlo razonablemente y comprender la naturaleza de su solicitud.
Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad y evitar la divulgación no autorizada de información personal.
Las solicitudes serán atendidas de conformidad con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
14. Solicitudes de Eliminación de Datos
Usted puede solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales comunicándose con:
Cuando recibamos una solicitud de eliminación, revisaremos la solicitud y eliminaremos o cancelaremos los datos cuando así lo exija o permita la legislación aplicable.
Determinada información podrá conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, establecer o defender reclamaciones legales, completar una transacción o cuando la conservación esté permitida por la legislación aplicable.
Cuando la información haya sido proporcionada a un proveedor externo, podremos solicitar las acciones correspondientes al proveedor cuando sea requerido por la legislación aplicable o por nuestras obligaciones contractuales.
15. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web o los servicios de terceros utilizados por nosotros pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para:
Operar el sitio web
Mantener la seguridad
Recordar preferencias
Analizar el uso del sitio
Proporcionar determinadas funcionalidades
Cuando corresponda, podremos proporcionar información adicional o controles relacionados con estas tecnologías mediante nuestro sitio web o los proveedores externos correspondientes.
16. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están específicamente diseñados para recopilar información personal de menores.
No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores para finalidades prohibidas por la legislación aplicable.
Si considera que un menor ha proporcionado información personal a Hoboken Nails 3 de manera inapropiada, puede comunicarse con nosotros a [email protected] para que podamos revisar la situación y tomar las medidas correspondientes.
17. Sitios y Servicios de Terceros
Nuestro sitio web o nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios operados por terceros.
Hoboken Nails 3 no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido, seguridad o políticas de sitios o servicios de terceros.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros antes de proporcionarles información personal.
18. Cambios al Aviso de Privacidad
Hoboken Nails 3 puede modificar o actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, obligaciones legales o prácticas de privacidad.
Cuando realicemos cambios importantes, podremos actualizar la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, proporcionar información adicional a los usuarios.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web.
19. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes, quejas o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Hoboken Nails 3
Boulevard Lázaro Cárdenas, Plaza Náutica, Local 8, Col. Centro, México
Teléfono: 624-247-6884
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: hobokennails3.site
Nos comprometemos a atender las solicitudes relacionadas con la privacidad de manera responsable y de conformidad con la legislación aplicable.
20. Legislación Aplicable
El presente Aviso de Privacidad está diseñado para operar de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables a la protección de datos personales en México.
Cuando corresponda, también podremos proporcionar derechos o protecciones adicionales exigidos por las leyes de otras jurisdicciones en función de la ubicación del usuario o cliente.
Nada de lo establecido en este Aviso de Privacidad pretende limitar derechos de privacidad que legalmente no puedan ser renunciados.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026